Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions s’appliquent aux soins, cures et bons cadeaux achetés sur le site https://chahira.amwdesign.ch auprès de [Raison sociale], 1 Allée des Sports, 74600 Annecy.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (et Apple Pay ou Google Pay selon votre appareil) via la plateforme sécurisée Stripe. La commande est confirmée par e-mail.

Réservation du rendez-vous

L’achat en ligne règle la prestation. Le rendez-vous se réserve ensuite sur Planity ou par téléphone, selon les disponibilités de l’institut.

Validité

[Durée de validité des soins, cures et bons cadeaux, par exemple 12 mois à compter de l’achat.]

Droit de rétractation

Pour un achat en ligne, vous disposez de 14 jours à compter de la commande pour vous rétracter, sauf si la prestation a été pleinement exécutée avec votre accord avant la fin de ce délai. Pour exercer ce droit, écrivez-nous à hello@amwdesign.ch. Le remboursement intervient sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé.

Report et annulation d’un rendez-vous

[Précisez votre délai de prévenance, par exemple 48 h, et ce qui se passe en cas d’absence non prévenue.]

Contre-indications

Certains soins présentent des contre-indications (grossesse, traitements, problèmes de santé). Merci de nous informer de votre situation avant la prestation ; nous pourrons proposer un autre soin.

Réclamations et médiation

En cas de réclamation, contactez-nous d’abord à hello@amwdesign.ch. À défaut d’accord, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [Nom, adresse et site du médiateur de la consommation].

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

[Modèle à compléter et à faire relire par un professionnel avant la mise en ligne.]